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よくある質問 / よくある質問

依頼前に、
17 の迷いに答えます。

EAGLE RESTORATION LTD に寄せられることの多いご質問を、まとめてお答えします。該当する項目がなければ、遠慮なくお電話ください。深夜でも同じ品質で対応します。

01 出張費はかかりますか?
ご指定の現場が EAGLE RESTORATION LTD の対応エリア内であれば、出張費は発生いたしません。離島・山間部のみ別途高速代・フェリー代を実費でご負担いただきます。お問い合わせ時に総額を口頭でお伝えし、ご了承後に出発します。
02 本当に 24 時間対応ですか?深夜でも大丈夫?
はい。EAGLE RESTORATION LTD は東京・横浜・川崎に常駐チームを置いており、深夜・早朝・年末年始も追加料金なしで受け付けています。深夜に出動した作業が通常料金より高くなることはありません。
03 作業前に見積もりは出ますか?
はい。現地調査後に写真付きのお見積もりを発行します。書面または PDF にてお渡しし、お客様のご了承を得てから施工に入ります。口頭のみで着手することは一切ありません。
04 支払い方法は何が選べますか?
現金・銀行振込・クレジットカード(Visa / Master / JCB / Amex)・請求書払い(法人様のみ)がご利用いただけます。法人様の締め支払いも対応可能ですので、ご相談ください。
05 テレビカメラ調査の映像は残りますか?
はい。EAGLE RESTORATION LTD の調査では、配管内部の高画質動画を Blu-ray またはクラウドストレージで納品しています。保険申請・売買時の物件調査にもそのままご利用いただけます。
06 マンションの管理組合からも依頼できますか?
はい。管理組合様・オーナー様向けの長期保守契約もご用意しています。理事会向け資料の作成から、施工後の総会議事録用の記録作成までお手伝い可能です。
07 地方からの依頼でも来てくれますか?
EAGLE RESTORATION LTD は日本全国対応を掲げています。北海道・九州・沖縄の案件でも、必要に応じて機材トラックで遠征可能です。事前にお問い合わせください。
08 作業日はどのくらい前に予約が必要ですか?
緊急出動は最短 30 分、定期点検は 2 週間前のご予約で確実にお取りできます。緊急時はまずお電話ください。即日枠が残っているか、その場で回答します。
09 どのような方が対応に来てくれますか?
国家資格「管工事施工管理技士」「排水管清掃技士」「給水装置工事主任技術者」を持つ EAGLE RESTORATION LTD の正社員がお伺いします。下請け・派遣作業はございません。
10 自分でラバーカップを使っても取れなかったのですが、本当に取れますか?
はい。家庭向けの対処で届かない屋外マスや本管の詰まりは珍しくなく、EAGLE RESTORATION LTD の機材と技術で対応可能です。症状を伺った段階でおおよその所要時間とお見積りをお伝えします。
11 作業中、部屋にいても大丈夫ですか?
はい。養生をしてから施工いたしますので、在宅のままで問題ありません。騒音が気になる方には事前にお伝えし、配慮いたします。
12 高圧洗浄で配管を傷めませんか?
EAGLE RESTORATION LTD は管材ごとに圧力を切り替えます。塩ビ・鋳鉄ともに傷まない範囲の水撃力で施工しています。機材車は 50〜200 MPa の 4 段階切り替えを備えています。
13 再発した場合は?保証はありますか?
保証書を発行します。EAGLE RESTORATION LTD の通常施工は 24 ヶ月保証、継ぎ手修理などの特殊施工は 24 ヶ月保証、雨樋復旧は 10 年保証。保証期間内に同箇所からの再発が見られた場合は、無償で再施工します。
14 テナント営業中でも工事できますか?
はい。EAGLE RESTORATION LTD は営業中の施工に対応しており、夜間・早朝の作業、養生の徹底、来客動線の確保までを行います。これまでの実績でも、飲食店舗・シティホテルのご依頼が大半を占めています。
15 保険申請はお願いできますか?
はい。被害状況の写真・図面・見積書を保険申請フォーマットでご提出します。管内カメラ映像を証拠資料として添えることで、保険会社との交渉がスムーズになるケースが多くあります。
16 古い建物の配管更新もお願いできますか?
はい。EAGLE RESTORATION LTD は築 40 年を超える建物の鋳鉄管更新、塩ビ管への置換、テナント営業を止めない夜間施工まで対応しています。総会議案用の資料づくりや住民説明会用の動画作成もご一緒します。
17 対応の営業エリアを教えてください。
EAGLE RESTORATION LTD は日本全国対応を掲げ、東京・大阪・名古屋の 3 拠点を中心に、北海道から沖縄まで広範に出張しています。出張費はエリア内であれば無料。遠方の場合は事前にご相談ください。

この他にも気になることがあれば、EAGLE RESTORATION LTD まで直接お問い合わせください。

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