返金ポリシー

発効日：2025 年 7 月 1 日

1. 基本姿勢

EAGLE RESTORATION LTD（以下「当社」）は、施工品質への責任として、施工完了後に不具合が見つかった場合の返金・再施工について、以下のとおり定めます。キャンセル・クーリングオフについては、特定商取引法および消費者契約法の規定に従います。

2. 着手前のキャンセル

施工着手前であれば、理由を問わず無料でキャンセルいただけます。お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

3. 着手後のキャンセル

施工着手後にキャンセルされる場合、施工済みの部分に対する料金をご請求申し上げます。残額がある場合は遅滞なくご返金いたします。

4. 工事品質に関する返金

施工完了後に、施工箇所に起因する不具合が見つかった場合、以下のいずれかをご選択いただけます。

• 無償での再施工
• 施工金額の全額返金
• 施工金額の一部を、当社が相当と認める範囲で返金

※ 保証期間内（通常施工 24 ヶ月、継ぎ手修理 24 ヶ月、雨樋復旧 10 年）の対応に限ります。

5. 返金方法

ご返金は、ご入金いただいた方法と同一の方法により行います。クレジットカード決済の場合は、カード会社経由のキャンセル処理となります。銀行振込の場合は、ご指定口座へのお振込（振込手数料は当社負担）となります。

6. 返金までの期間

ご返金の申請から、ご指定口座への着金まで、最短で 5 営業日、最大で 30 日以内を目安とさせていただきます。クレジットカード経由の場合は、カード会社の処理スケジュールに従います。

7. 保証対象外となる場合

以下に該当する場合は、保証・返金の対象外とさせていただきます。

• 施工箇所以外の経年劣化や自然災害による不具合
• お客様ご自身による配管変更
• 隠蔽されていた瑕疵のうち、施工時に発見できなかったもの
• 天災・停電等の不可抗力
• 施工時に合意した使用方法からの逸脱

8. 返金の申請方法

返金を希望される場合、以下の情報をご用意のうえ、info@pedantryslowpra.com または 03-5777-9012 までご連絡ください。

• 施工完了日、施工番号
• 不具合の具体的な内容（写真・動画を添えて）
• ご希望の返金方法

9. お問い合わせ

返金ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォーム または info@pedantryslowpra.com までご連絡ください。