プライバシーポリシー

最終更新日：2025 年 7 月 1 日

EAGLE RESTORATION LTD（ペダントリー排水管サービス）（以下「当社」）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」）において取得する個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第 2 条第 1 項に定義される情報を指し、氏名・住所・電話番号・メールアドレス等、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 取得する情報

当社は、本サービスにおいて以下の情報を取得いたします。

• お名前、法人名、屋号
• 所在地、郵便番号
• 電話番号、メールアドレス
• お支払いに必要な情報（クレジットカード番号は決済代行会社のみで扱い、当社には保存されません）
• お問い合わせ内容、施工箇所の写真、図面
• 当社との通話記録（適切な管理体制のもと、必要最小限の期間に限り保存）
• サイトの利用履歴、クッキー・IP アドレス・ブラウザ情報

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用いたします。

• 本サービスのお見積もり、施工、保守契約の履行
• お問い合わせへの回答、ご請求書の送付
• 法令に基づく保管義務の履行
• 本サービス品質改善のための統計・分析
• 緊急時のご連絡

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づき開示が求められた場合
• 施工に必要な範囲で、協力会社（決済・部品調達・産廃処理）に必要最小限の情報を提供する場合

5. 保管期間

当社は、施工に関する記録を法令の定めに従い 5〜7 年保管いたします。クッキーの保存期間は最長 13 ヶ月とします。お問い合わせにより取得し、成約に至らなかった情報は 6 ヶ月以内に削除いたします。

6. クッキーについて

当社のサイトは、利便性向上のためクッキーを利用しています。詳細は「クッキーポリシー」をご確認ください。クッキーの使用はブラウザ設定で無効化できますが、一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・き損を防ぐため、以下の安全管理措置を講じます。

• 情報システムに対するアクセス制御とログ監視
• 従業員に対する個人情報保護研修（年 2 回）
• 外部保管先における ISO 27001 / ISMS 認証取得クラウドサービスの利用
• 作業時における端末ロックの徹底

8. ご自身の情報に関する権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を求めることができます。EAGLE RESTORATION LTD 受付（info@pedantryslowpra.com）までご連絡ください。法令に従い、遅滞なく対応いたします。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口で承ります。

EAGLE RESTORATION LTD 個人情報お問い合わせ係
メール: info@pedantryslowpra.com
電話: 03-5777-9012（24時間受付）
住所: 117 Harrowdene Road, Wembley, England, HA0 2JH

10. 改定

当社は、法令の改正・サービスの変更等に応じ、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。